Dostawa
Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były wygodne i bezproblemowe. Dlatego dbamy o szybką realizację zamówień i bezpieczną dostawę.
Koszty i czas dostawy
- Kurier InPost – 20 zł
- Dostawa do Paczkomatu InPost – 15 zł
- Kurier DPD – 20 zł
- Czas dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki i adresu doręczenia. Zazwyczaj wynosi 1–3 dni robocze.
- W okresach świątecznych lub promocyjnych czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia paczki, dzięki któremu możesz monitorować jej status.
Ważne informacje
- Prosimy o podanie dokładnego adresu dostawy oraz aktualnego numeru telefonu, aby kurier mógł się skontaktować w razie potrzeby.
- Ze względów bezpieczeństwa szklane znicze i delikatne dekoracje wysyłamy wyłącznie przesyłką kurierską.
Zwroty i reklamacje
Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Jeśli zamówiony produkt nie spełnia oczekiwań, możesz go zwrócić zgodnie z poniższymi zasadami.
Warunki zwrotu
- Zwrot możliwy jest w ciągu 14 dni od daty doręczenia.
- Produkt nie może być używany i musi być zapakowany w oryginalne opakowanie.
- Wraz z produktem należy zwrócić wszystkie dołączone akcesoria, np. opakowanie ochronne, ozdobne elementy czy ewentualne gratisy.
Jak dokonać zwrotu?
- Wypełnij formularz zwrotu.
- Zapakuj produkt wraz z formularzem i wszystkimi akcesoriami.
- Wyślij paczkę na adres podany w formularzu, korzystając z dowolnej firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
- Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni roboczych tą samą metodą płatności, którą wybrano przy zakupie.
Reklamacje
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub posiada wady, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail ze zdjęciem uszkodzenia i numerem zamówienia. Rozpatrzymy reklamację najszybciej, jak to możliwe.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!
